//
БРАСТ - Фанера СервисБРАСТ - Фанера Сервис
БРАСТ - Фанера Сервис
92% положительных из 105 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 196 предложений в 14 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 82% 11
Актуальность описания 100% 10
Выполнение заказа в срок 82% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 10
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Тюмень
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «БРАСТ - Фанера Сервис»
Показать сначала:
Все 105
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В наличии нужного товара нн оказалось. Предложили аналог подороже. Согласился. Требовался распил фанеры, но обещанное ожидание в 15-20мин я прервал на 40-й и оформил возврат средств за покупку. Купил в другом месте ещё и дешевле
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если правильно помню, ваш заказ был именно в тот момент когда на оборудовании вышел из строя ремень. По этой причине мы не смогли оперативно выполнить ваш заказ. Так как такие форс-мажорные обстоятельства бывают очень редко, приносим свои извинения за неудобство. В следующий раз распилим вам бесплатно.
  • 5
    Отлично
    Связались через 5мин. Работают оперативно, молодцы!
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что обратились в нашу кампанию. Но к сожалению мы не смогли обеспечить вас той продукцией которую вы заказали. В виду того, что ситуация с сырьем на производствах очень плохая на сегодняшний день. Поступление фанеры 1 сорта поставляются нам с большими перебоями, это очень большой дефицит на протяжении последних 5 месяцев. Но мы надеемся, что ситуация на российском рынке изменится и мы обязательно поставим вам качественную фанеру. Гарантируем вам дополнительную скидку на следующий заказ.
    Комментарий: Насибуллин Марат Ильфатович
    Я все понимаю. Претензий не имею. Спасибо. Будем ждать.
    Комментарий компании:
    Спасибо за понимание. Надеемся, что после того как мы вам поставим фанеру, ваш отзыв изменится на 5 звезд.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    качественно обслужили сделали скидку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывал на сайте в воскресенье (у фирмы не рабочий день), в понедельник с утра уже позвонили, откорректировали количество и сумму. В три часа дня товар был доставлен, разочаровала курьерская цена доставки - 600 рублей (четыре небольших банки с маслами с ул. Щербакова до микрорайона МЖК). Но это, видимо, претензия к транспортной кампании... Сама "БРАСТ-Фанера" сработала отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Что заказывали, то и получили. Быстро, качественно и вовремя. Спасибо за хорошую работу. Отдельное спасибо водителю за помощь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады вам помочь. Коллектив "Фанера Сервис"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное отношение к клиентам. Оформили заявку и оплатили счет 16 мая. отгрузку сделали в ТК "КИТ" только 20 мая. 3 дня кормили завтраками. По факту фанера из Тюмени в Омск с момента оплаты идет 9 дней через Екатеринбург, о чем заказчик не уведомил, так же в дополнение к фанере сделали деревянную обрешетку товара что увеличило стоимость доставки не о каких действиях компания отправитель "ФАНЕРАСЕРВИС" и ТК "КИТ" не кого не уведомили. Очень негативное отношение после первого заказа. Так как люди хамски относятся к своей работе и клиентам. В дальнейшем готовим претензию на возврат средств и будем искать более порядочного поставщика материалов. По качеству фанеры сказать не чего не могу так как её еще не получили , но скорее всего будет такого же качества как и отношение к клиентам!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    В меру своей воспитанности и уважению к клиентам, в данном случаи к сожалению, мы не можем вам ответить теми же словами, что слышали от вас в наш адрес при телефонном разговоре. К вашему комментарию, можем сказать только следующее, доставка товара зависит не от нас, а от ТК КИТ. Без нашего ведома транспортной компанией была сделана упаковка товара, хотя нашей упаковки было предостаточно, так как отправляем фанеру по всей России уже не первый год и знаем как упаковывать. Заявка в ТК по забору груза была сделана сразу после того как поступила от вас оплату. Отправка товара из Тюмени в Омск через Екатеринбург это тоже не наша инициатива. Так что вы бы этот отзыв адресовали к ТК, наша вина только в том, что мы не ТК и не можем передвигаться и ускорять доставку нашего товара. Но после вашего отзыва сделали вывод, что с ТК КИТ больше работать не будем. Негативный опыт, это тоже опыт. P.S. к описанию товара: Х Описание актуально (тут вы погорячились) Х Заказ выполнен не вовремя (по вине ТК) Х Цена актуальна (Как бы вам не хотелось нам нахамить) С уважением к вам коллектив Фанера Сервис
    Комментарий компании:
    х Описание актуально х Заказ выполнен не вовремя (по вине ТК КИТ) х Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    последний раз, когда брал у вас фанеру 3 мм, оказалось, что она не соответствует размеру по толщине. отклонение в 0.5 мм. к тому же не шлифованная. Сложилось впечатление , что фанеру первого сорта выдают за высший сорт. Сравнили образцы ранее купленной фанеры с фанерой последней закупки - очень сильно различаются, к тому же фанера из последней закупки идет волнами.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Сергей. За свою фанеру мы отвечаем и у нас не было не одной рекламации на 1 сорт на протяжении многих лет !!!! Замечу, что у нас фанера именно сортом 1/2. А не как вы утверждаете, что ту фанеру которую вы купили мы выдаём за непонятный "высший сорт". Но, извините, в нашей лексике нет такого понятия. У вас видимо богатое воображение и свои нормы ГОСТа. Прежде чем, что то комментировать, изучите ГОСТ 3916.1-96. Предельное отклонение по толщине у 3мм фанеры +0,3 -0,4мм. А та фанера которую мы при вас мерили была с минимальным отклонением не превышая +0,1мм, а шлифовка идеальная. Так что все кто хотели бы посмотреть на отличную фанеру и приобрести её у нас, милости просим. Фанера у нас действительно отличная. Нашу фанеру приобретают свыше 100 клиентов из разных городов РФ и не от одного клиента не было нарекания. Но и даже если бы это случилось, то мы готовы поменять все то что не соответствовало бы ГОСТу. Ваши аргументы, Сергей, не подтверждены ни чем. Жаль, что не могу прикрепить фото фанеры о которой идёт речь, что бы все посмотрели кто прочитал этот отзыв. С наилучшими пожеланиями, коллектив Браст - Фанера Сервис
  • 5
    Оценка не указана
    Заказывал OSB -3 30 листов до Ханты-Мансийска, работой компании очень доволен, выше всех похвал, позвонили через пять минут после отправки заявки, предложили любую удобную для меня оплату и доставку, после перевода денег , заказ отправили сразу же на следующий день. была предоставлена вся информация о поступлении денег, об отправке заказа, о стоимости доставки,даже после получения товара поинтересовались -получил или нет. вообщем сделано было всё что бы клиент не волновался. Спасибо за работу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстро и четко оформили. Понадобился распил - нет проблем. С доставкой тоже нормально, вежливый компетентные люди. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Третий раз обращаюсь и третий раз нет в наличии. Сказали привезут сегодня. Не привезли. Получила только через несколько дней. Бывает конечно поставщик задерживает, но лучше информировать соответственно, а не просить повторить заказ при моем звонке. И на запрос о заказе №ХХХХ на N-ную фамилию перезвонили и задали вопрос "Какой заказ?" (ступор вызывает)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Просим прощения за то, что вам пришлось ждать Ваш заказ и благодарим, Вас, за то что дождались. Задержка. к сожалению, по поставкам сортовой фанеры происходит не по нашей вине, а в связи с тем, что эта проблема существует на на сегодняшний день у всех производителей фанеры из за нехватки качественного сырья. По этому имеется не большой дефицит и задержка. А вопрос "какой заказ" возник по причине того, что с вами связался менеджер который не вёл ваш заказ. Еще раз приносим свои извинения за доставленные не удобства. Коллектив "Фанера Сервис"
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Позвонили в течение часа, через 2 часа товар был уже у меня. Отлично работаете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В работе компании сказался "человеческий фактор". Главное, что они это учли, исправили и сделали свою работу на "супер". За это им отдельный респект!
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за лестный отзыв. Всегда будем рады вам помочь. Коллектив "Фанера Сервис"
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Про компанию могу сказать только хорошее, сотрудники вежливые и обходительные! Заказал 8 листов разной фанеры 4 апреля, отправили 7 апреля, сказали что доставка займет две недели максимум. Позвонил в ТК КИТ - сказали что доставка займет около недели может чуть дольше! ПРИВЕЗЛИ ФАНЕРУ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ 16 мая !!! Вообщем никакой компенсации за такую задержку не получил! Огорчает тот факт, что компания Браст-Фанера не контролирует сроки поставки - отдали заказ получили деньги и забыли про клиента!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличное качество и невероятные цены. Быстро и удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал фанеру, нужна была для лазерной резки. Консультант сразу же сформировал заявку, после оплаты выслали. Через 2 дня фанера уже в Сургуте. На все про все 3 ДНЯ!Качеством фанеры приятно удивлен, станок режет и радуется:) Ребята, Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю у этих ребят второй раз! Во первых отличный водитель это раз- помогает всегда разгрузится, а не стоит и и не ждет когда ты залезешь все сам подтащишь (этим грешат водителя Керамы), далее распиловка фанеры точная, края все под 90 градусов и без завалов! Рекомендую! Делали распиловку в Леруа- это просто ужас, а тут небо и земля! Успехов Вам и процветания! Владимир.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень порадовало качество распила фанеры - всё точно по размерам (миллиметр в миллиметр) и кромки чистые и ровные. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Всегда рады вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?