АПБ «Деозал»
91% положительных из 493 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 5093 предложения в 360 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 25
Актуальность наличия 100% 25
Актуальность описания 88% 25
Выполнение заказа в срок 96% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 11 24
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 4
Тюмень
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «АПБ «Деозал»»
Показать сначала:
Все 493
  • 5
    Отлично
    Товар ещё не получен! И медаль я заказывал, которая изображена здесь стоимостью 490 рублей, а другую за 550 рублей!
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка, качество хорошее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    так и не связались
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Владимир! В нашу компанию от Вас поступало сообщение 24 февраля 2017 года. На это сообщение мы достаточно быстро дали ответ электронным письмом. Вероятно, Вы сделали запрос на сайте tiu.ru в другую организацию, которая так и не связалась с Вами.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за то, что вы такие есть!) рекомендую всем своим знакомым, кому актуальна тема обмундирования и экипировки! цены на достойно низком уровне, в отличие от конкурентов, и всегда в наличии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Добрый день! Большое спасибо компании и сотрудником которые работали со мной в праздничные дни.Мой заказ поступил очень быстро и очень хорошо и аккуратно упакован,я не ожидала что мой заказ прибудет так быстро.Спасибо за вашу качественную и внимательную работу с клиентами,обязательна буду пользоваться вашими предложениями сама и предлагать знакомым.С уважением к Вам и благодарностью!Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо Вам за такие приятные слова! Мы очень рады, что всё понравилось. Обращайтесь к нам снова. С уважением, АПБ "Деозал"
  • 3
    Нейтрально
    На сайте "ДЕОЗАЛ" товары указаны без размеров. На следующий день мне перезвонили, и уточнили размер. К сожалению, моего размера не оказалось. Порешили, что мне сообщат, когда мой 52-й размер появится.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Заказ поступил к нам 07.06.2018 в 01:03 по тюменскому времени. Мы не стали звонить Вам в такое позднее время. К тому же у нас это уже нерабочее время, поэтому связались с Вами на следующий день. Заказанный товар на распродаже. Описание товара актуально - на сайте указано наличие имеющегося у нас размера (46/4). При условии, что необходимый 52-й размер появится у наших поставщиков, мы осуществим его поставку. Об этом Вам сообщил по телефону менеджер интернет-магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все отлично. Всё понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Покупал значки в данном интернет -магазине. Нужны были к определенному сроку, а в городе их не было, пришлось искать в интернете. Заказ пришел во-время, посылка хорошо упакована, так что всем доволен. Рекомендую данный интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар пришел, все хорошо, компания нормальная, можно заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Вам, огромное, тельняшки замечательные! Получила быстро, как не когда, всего за четыре дня, всего Вам, наилучшего, Удачи. Галина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо, Галина! Очень рады, что всё понравилось! Всего Вам доброго!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получил согласно описанию,качественный,спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получил. Подарю другу на день варенья! - про заказ Флаг на присоске с приколом - односторонний! За доставку почтой рф, хотели содрать 300 рублей, за кусок материи 25*15,присоску и палочку 20см - поместить в обычном конверте. Договорились на письмом без присоски и "бревна" заказным письмом 100 руб плюсом, скидку не дали, так что доставка + кусок материи 160 рублей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за отзыв! По стоимости доставка посылки почтой из Тюмени по России составляет не менее 240 руб. (зависит от адреса получателя). В Вашем случае такая доставка стоила бы 270 руб. вместе с упаковкой. Также мы осуществляем отправку заказными письмами. Но заказным письмом можно отправить в основном только корреспонденцию. Флаг, который Вы приобрели, представляет собой небольшое плоское изделие из ткани с пластиковой палочкой и присоской. От этого флага в письмо получится запаковать только "кусок материи". Но мы не можем сделать скидку только из-за того, что Вы отказались от доставки посылкой и согласились получить заказ письмом без "бревна" и присоски. Поэтому общая сумма заказа получилась 160 руб. (цена флага 60 руб. + цена доставки 100 руб.). Наши товары можно также приобрести в розничных магазинах. Самовывоз у нас бесплатный.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ (товар) пришел бракованный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! С претензией по качеству товара можно обратиться к менеджеру, который работал по Вашему заказу.
    Комментарий: Андрей
    А я претензии и не предъявляю. Просто больше приобретать у Вас ничего не буду и другим не советую.
    Комментарий компании:
    То, что Вы называете браком, не является дефектом. Товары одной позиции в нашем каталоге приходят от разных поставщиков и могут иметь различия по внешнему виду, т.к. у каждого производителя свои технологии изготовления. Фрачные значки могут отличаться по тону. Это наглядно показано на нескольких фотографиях в описании данного товара на сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, обязательно обращусь к Вам еще раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформила через интернет,но специалист мне не позвонил,прошло 10дней,но не посылки,ни звонка
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана! По Вашему заказу (№ 8593039) наш менеджер звонил дважды, но так и не смог дозвониться, потому что каждый раз включался автоответчик. Также 16.10.2017 было отправлено письмо на электронный ящик, указанный в заявке. Ответного звонка и письма мы ждали от Вас в течении 10-ти дней, но так и не получили, в связи с чем заказ был отменен. Вы можете восстановить заказ, ответив нам на электронное письмо, отправленное сегодня. Либо можете сделать новый заказ на сайте deozal.tiu.ru.
    Комментарий: Светлана
    Нет,спасибо,лучше найду другую компанию.Я адекватный человек и вижу когда мне звонили, а когда нет.
    Комментарий компании:
    Желательно, конечно, также видеть, читать и отвечать на письма, отправленные на эл. ящик до того, как заявка будет отклонена. Мы не сомневаемся, Светлана, в Вашей адекватности, но Вы должны понимать, что в телефонных сетях не всегда всё работает отлично. А мы это не только понимаем, но и знаем по опыту работы. Нечасто, но случаются сбои. Покупатели перезванивают на наш номер. Правда, не всегда. Поэтому для 100% обратной связи по заказам и звоним, и пишем на эл. почту, если она указана. И бывает не по разу, как допустим, в Вашем случае. Есть вероятность, что другой продавец тоже не сможет дозвониться до Вас. Поэтому в следующий раз, когда Вы будете что-то приобретать в интернет-магазинах, и Вам никто не звонит, загляните в эл. ящик. Как вариант, можно сделать повторный заказ. Благодарим за обращение в нашу компанию!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Приобрел в компании АПБ "Деозал" пневматический пистолет Вальтер PPK/S по цене 3900 руб. Товар пришел в посылке без повреждений, но без товарной накладной с указанием комплектности и разукомплектованный - без магазина (обоймы). После предъявленной претензии компания предложила приобрести магазин дополнительно за 900 руб. Из ситуации сделал вывод: компания заманивает покупателя низкой ценой, однако, не предупредив покупателя, продает при сделке некомплектный товар, предлагая доукомплектовать его за дополнительную плату. Недостойный маркетинговых ход, замануха... Стоит или не стоит сотрудничать с недобросовестным продавцом - решайте сами)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений Анатольевич! В нашей организации весь товар перед отправкой проверяется на наличие недокомплекта и по возможности брака (у пневматических пистолетов проверяется только комплектация, потому что брак можно выявить лишь на практике). За всё время работы интернет-магазина у нас не было ни одной жалобы на пневматику. Вы утверждаете, что в пистолете, отправленном нами, не хватает магазина. Общаясь с Вами уже после того, как посылка была получена, мы поняли, что это не первый, а 3-й пистолет, приобретенный Вами за последние 3 месяца. Ещё 2 пистолета приобретались в других интернет-магазинах и оказались товаром ненадлежащего качества. Исходя из негативного опыта, Вы могли бы зафиксировать факт недокомплекта, но по каким-то причинам не стали этого делать. Мы предложили приобрести еще один магазин, если он Вам необходим. АПБ «Деозал» - это не специализированный оружейный магазин. Продажей комплектующих частей для пистолетов мы обычно не занимаемся, в наличии на нашем складе их не бывает. Но если есть возможность поставки, не отказываем покупателям. Примерная стоимость магазина — около 900 руб., стоимость пистолета Umarex Walther PPK/S у нас — 3900 руб., стоимость такого пистолета у других продавцов от 5500 до 8500 руб. То есть цена купленного у нас пистолета даже с несколькими дополнительными магазинами будет ниже, чем у большинства других организаций. АПБ «Деозал» не использует недостойные маркетинговые ходы. Благодаря невысоким ценам и многому другому, у нас много постоянных покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Скидки былибы вообще красота былабы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Рекомендую !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все пришло, фляжки отличного качества, браков нет. Рекомендую!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все понравилось,душевный подход!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё было нормально, за исключением того, что адрес на Яндекс-карте обозначен невнятно: стрела указывает на детский сад. Консультацию получил качественную, всё необходимое приобрёл. Владимир. Т.: +7(982) 915-13-84
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    С таким ужасным интерне -магазином я столкнулась впервые.Во первых изначально мне сказали..что товар есть в наличии и нужно сделать предоплату за товар + доставка.мы конечно же оплатили .Подождав несколько дней номер отслеживания товара мы перезвонили в магазин.оказалось .что товара нет в наличии и он подойдет через полторы недели..только после мне вышлют номер доставки.В данный момент я вынуждена ждать еще непонятно сколько времени.что меня не устраивает .
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Заказ поступил к нам не от Вас, Наталья, а от Кожевникова Сергея Валерьевича (изначально по телефону, затем был создан интернет-заказ № 6787626). С ним же по телефону обсудили детали заявки: Во-первых, товара на складе нашей организации нет, но есть в наличии у наших поставщиков. А для поставки товара необходимо время - около 1,5 недель. Товар поступил приблизительно через неделю. Во-вторых, покупателя уведомили, что стоимость товара с новым поступлением изменится. В-третьих, предварительный заказ всегда с предоплатой. В-четвертых, повторно менеджер интернет-магазина уточнила, что посылка будет отправлена после поступления товара в течении 2-3 рабочих дней (т.е. не считая выходных и праздничных дней). Информация о почтовом идентификаторе сообщается позже. На данный момент заказ отправлен, почтовый идентификатор выслали на эл. почту.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    цены низкие доставка быстрая вобщем меня все пока устраивает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не дошёл до меня
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Заказанный Вами товар - ботинки с берцами М81-ПИЛОТ размер 42. К сожалению, желаемого размера не оказалось в наличии. На остатке только размер 40 и 41, о чем говорит описание товара. От предложенных альтернативных вариантов Вы отказались. По этой причине заказ Вы не получили, а заявка была отменена.
    Комментарий: Алексей
    нужно указывать отсутствие размера на сайте .Покупатель не должен время тратить на бесполезные беседы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хорошие и качественные товары. Адекватные цены. Связались в течении 2-х часов. Общались со мной вежлево, адекватно. Товар соответствует описанию. Всё пришло в назначенный срок. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отечественные товары хорошего качества, по доступной цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала костюм "Пионер" и берет морпеха, все превосходного качества. С размером угадали. Ребенок в диком восторге. Спасибо огромное!!! Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?