Rio Profi Торгово-производственная компания профессиональной косметики
84% положительных из 123 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2840 предложений в 38 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 74
Актуальность наличия 80% 70
Актуальность описания 96% 72
Выполнение заказа в срок 84% 70
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 24 60
Нейтральные 0 6 11
Негативные 0 9 12
Тюмень
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Rio Profi Торгово-производственная компания профессиональной косметики»
Показать сначала:
Все 123
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю продукцию на этом сайте не первый раз, всегда все приходит отлично упаковано, качество не перестает радовать , последний раз положили подарок, я очень довольна. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания если честно, читала отзывы хорошие, думала что будет так же, сделала заказ, мне не позвонили, через не сколько дней, позвонила сама, Сказали что менеджера нет он вам перезвонит, так и не позвонили, через несколько дней позвонила опять, менеждер спросила номер заказа, сказала перезвонит. До сих пор звонит, видимо так дорожат покупателями .
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за предоставленные не удобства! В течении сегодняшнего дня с Вами свяжется наш менеджер!
    Комментарий: Елена
    Через пол месяца со мной связываться не нужно, мне уже пришла посылка с другой фирмы, где дорожат своими покупателями
    Комментарий компании:
    Здравствуйте!Приносим свои извинения за предоставленные не удобства!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Хотела заказать у вас продукцию, В чате не отвечают, так же не перезванивают! Неорганизованная работа сотрудников! Я до сих пор жду ответа! Есть много вопросов. Прошу наладить рабочий процесс. Никак пока не могу вас оценить , так как немного разочаровалась в отношении к клиентам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Очень внимательные операторы, связывались ни один раз уточняли что есть, чего нет, очень понравилось отношение к клиентам....спасибо огромное всем.....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Вашу оценку!
  • 1
    Очень плохо
    С момента заказа на вашем сайте со мной никто не связывался и тем самым заказ не был оформлен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Менеджер магазина Вам звонил 3 раза, в течении этого времени ответа не было. Поэтому Ваш заказ отменили. Вы можете повторно оформить Ваш заказ на сайте.
    Комментарий: Cdek
    Это не прада , я вам звонила самостоятельно 3 раза !
  • 5
    Отлично
    Заказывала в этом магазине впервые. Впечатления положительные. При звонке, менеджер посоветовала продукцию на замену той, которой на тот момент не было в наличии. Заказ пришел за неделю в Иркутскую область. Упаковано все очень хорошо. В работе продукцию еще не пробовала. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сказать ,что я довольна-это ничего не сказать.Все прекрасно и очень приятно.Попала под акцию 1+1,доставили быстро и бесплатно .Все целое ,ничего не пролилось.Вообщем работать с Вами одно одовольствие.По качеству материала пока тоже не разочаровалась,цвета гельлаков хорошо пигментированы и ложатся довольно хорошо,все супер красивые .Вообщем мне все понравилось.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 2
    Плохо
    Обслуживание отвратительно(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Вашу оценку.
  • 2
    Плохо
    Добрый день. С продукцией Rio Profi я знакома и обратилась с целью узнать о представителях компании в г.Уфа, на что просто получила ссылку в контакте. Не было задано ни одного вопроса: объем планируемых закупок? для себя или на реализацию? Не рассказано про специальные условия, акции, прайс для оптового закупа. Я считаю что ссылка на группу в контакте поверхностное отношение!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Напишите Ваш эл.адрес. Менеджер оптового отдела вышлет Вам условия сотрудничества! И с ним Вы сможете обсудить все нюансы!
  • 5
    Отлично
    Отличное качество, доступные цены. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Везде искала гель-лак рио профи 98 номер. Нашла на офиц.сайте только. Увидела, что бесплатная доставка от 2500руб. Т к всё равно много всего надо было покупать, купила заодним и себе и маме. Оплата прошла на третий день. Отправили сразу. Единственное- не всё было в наличии. И пришлось заменить пару мелких товаров. Но не критично. В целом рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна заказом. Получила через неделю после оплаты. вся продукция Рио Профи очень понравилась. буду еще делать заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Познакомилась с маркой недавно. первый заказ с момента подтверждения и до отправки прошла рабочая неделя(долговато для меня, но терпимо). (заказ из Тюмени до Брянска шел 5 дней, это порадовало). мой второй заказ. оплату оставила. все подтвердили. и 2 недели ни трек номера. ни ответа на мои вопросы на почту. по продукции вопросов нет. только по работе отдела отправки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    заказываю второй раз.все устраивает.заказываю так как у нас в городе нет даже этой торговой марки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Получила посылку и была удивлена,на сколько тщательно и аккуратно все упаковано,СПАСИБО!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за оценку!
  • 1
    Очень плохо
    Больше недели жду счет.
  • 5
    Отлично
    Данной фирмой пользуюсь довольно давно. По моему мнению это самоелучшее сочетания цены и качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    ОЧень нравится продукция Компании. Теперь буду покупать только здесь (напрямую у производителя, минуя посредников). Однозначно, буду рекомендовать коллегам по ногтевому сервису
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В третий раз заказываю. Очень довольна.И даже если нет чего-то в наличии, менеджер предложит альтернативу, всегда вежливо отвечает на мои вопросы, а у меня их куча. Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв, будем ждать от Вас новые заказы!)
  • 3
    Нейтрально
    Продукция Рио Профи отличная, подарили наклейки на ногти. Но стоит брать у них, а не у их дистрибьютеров только если у вас неограниченный запас времени. Получил товар спустя 3 недели (из Тюмени в Сочи), из которых полторы недели мне выставляли счет и ждали поступления денег.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Пришли мои втирки-пигменты-порошки накануне 8 марта - для мастера это лучший подарок . Все в индивидуальных упаковках. Материалы превосходного качества, цены в два раза ниже, чем везде. Очень довольна. Пришлось задержаться на работе - пока все не опробовала, не успокоилась 😊 Единственное, почта России - наше все! 🙈 Вдобавок к оплате наложенного платежа добавили комиссию за оплату наложенного платежа. Масло масляное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 3
    Нейтрально
    Очень долго собирается заказ, если бы знала, что затянется на две недели, то не делала бы вообще. После подтверждения заказа три дня ждала информацию о наличии, уже собралась заказывать у других, думала забыли про меня, потом счет прислали на следующий день вечером, так долго составить счет?? После оплаты заказ отправили на 5 день. Так не делается, работала с другими поставщиками, есть с чем сравнивать, в нормальных интернет-магазинах все это занимает 2-3 дня от силы, но не растягивается на две недели. Не можете оказать услугу вовремя, не беритесь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, заказ выполнен в срок! Задержек не было по Вашему заказу! Отправили согласно расписанию отправок, это вторник и пятница. 2 раза в неделю происходит отправка почтой!После оплаты выслали в первую же отправку.
    Комментарий: Инна
    Хорошо, с отправкой понятно, но почему так долго сбор заказа и к тому же положили совершенно не тот цвет гель-лака, заказывала 6 nude shine, мне прислали 6 nude. Цвет даже близко не стоит к тому, ждала три недели, еще и не то пришло, спасибо за остальное, но больше к вам не обращусь
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже не первый раз) все приходит в срок! Упаковано хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Очень нравится ваша продукция, по качеству и по цене- все отлично. успехов вам и процветания, оставайтесь такими же!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    С компанией ещё не работала, ток зарегистрировалась и попала на распродажу. Хотя и так цены приемлемые.Слышала много о этой продукции, но сама не пользовалась. В этом новичок. Жду доставку, опробую дополню.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Во второй раз хотела заказать, но так и не получилось. То что заявлено в наличии, не соответствует действительности. Выбираешь, выбираешь, а получается, что нет этого товара. Пришлось покупать в другом магазине. Много претензий от покупателей по этому поводу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв, Напишите Ваш номер телефона наш менеджер с Вами свяжется.
  • 1
    Очень плохо
    На мой вопрос не сочли нужным ответить
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, связались менеджеры, подтвердили наличие товара, но на почту так и не пришло письмо с реквизитами для оплаты. Сегодня оказалось, что заказ отменён (30 числа позвонили подтвердить наличие, 1 утром уже отменён) . Первое письмо с номером заказа и его деталями пришло сразу, так что с почтовым ящиком все в порядке. Проверяла и спам и корзину, письма нигде нет. У меня много клиентов и нет ни какого желания каждый день проверять состояние заказа, тем более сейчас выяснять почему заказ отменили и так же не оповестили об этом хотя бы по почте.
    Комментарий: Ирина
    Почти сразу перезвонили, решили проблему и ответили на интересующие вопросы. Очень порадовало, что так быстро отреагировали!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Вашу оценку.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвечают на смс сообщения долго.На сайте пишут товар в наличие а звонят и говорят что его нет. Через полчаса после звонка зашла на сайт и также написано что товар в наличие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,спасибо за Ваш отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделала заказ на 2 600, со мной связались, в наличии не было нужных мне двух средств. Не вижу смысла дважды платить за доставку, попробую сделать заказ позже, возможно будет все и сразу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказала дезенфецирующие средство. Со мной никто не связался. И я даже не знаю получу я его или нет.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    С данной маркой я знакома давно и пользуюсь продукцией с удовольствием. Среди используемых средств такие как: -средство для обработки инструментов- инструменты не портит, корозию не вызывает и не тупит режущую поверхность, в использовании весьма экономичен (особенно если брать сразу литр и более); -Жидкость для обезжиривания и снятия липкого слоя- тоже отлично работает; -Каучуковая база проходила тестирование наряду с известной укр. маркой коди: оба носились честно более месяца, а значит нет смысла переплачивать. - цветные гель-лаки, покрытие плотное, некоторые цвета можно и в 1 слой использовать, кисть средняя. -товары для депиляции ( тут сразу оговорюсь, что я не мастер депиляции и эту процедуру делаю исключительно себе. Однако с пастой я справилась сразу и сэкономила существенную сумму на салонной процедуре. Впрочем, мастера тоже смогут оценить эту продукцию по достоинству, так как ее цена вполне бюджетная, а качество профессиональное). При общении с сотрудниками магазина хочу отметить доброжелательность, обязательность. Не смотря на то, что звонила я им, как весьма "сомневающийся, и еще не делавший заказ клиент" общались со мной крайне внимательно. Перезвонили очень быстро. и надо отметить что, продавцы скорее всего обладают не только навыками продавца, но и знания в самих процедурах, так как смогли объяснить что, зачем и почему. Магазин смело буду рекомендовать знакомым, да и сама буду с удовольствием заказывать. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 3
    Нейтрально
    Хотелось бы отредактировать заказ, но со мной никто не связался
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, заказы обрабатываются в порядке очереди, от 1 до 3-х дней. Пожалуйста, дождитесь звонка менеджера!С Вами обязательно свяжутся!
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Оформляла заказ в данной компании,ну и что Вы думаете!? Это просто супер сайт и супер товар я в восторге от всего!!! Очень все понравилось и цены и акции на товар и сама продукция! Девушка менеджер помогла определится с товаром,дала полную консультацию ,что не мало важно!В общем довольна я как слон.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Вашу оценку.
  • 2
    Плохо
    Заказ был сделан 26-27 декабря, оплачен в тот же день, до сих пор не могу дождаться какой то информации по заказу!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вашу посылку отправили 29.12. В связи с Новогодними праздниками трек номер нам привезут 5.12. Задержки по Вашему заказу не было! Отправили в соответствии с нашим расписанием(отправка 2 раза в неделю, вт.и пт.)
  • 2
    Плохо
    Спустя 3 дня со мной так и не связались и не ответили на заданный мной вопрос!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, напишите Ваш номер телефона.
  • 4
    Хорошо
    все хорошо, но если бы операторы быстрее отвечали на Сообщения в почте было бы замечательно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за оперативность! Теперь постоянный клиент
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению!! доставки в Украину нет! А мы были бы рады!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю второй раз. Все что оговорили по телефону все в посылке. Доставлено быстро. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 3
    Нейтрально
    Заказ 8027923.Ответ на мой отзыв от 22.11.17-" SUPER RUBBER TOP Каучуковый топ для гель лака с липким слоем, 15 мл Им совершенно не возможно работать. его из пузырька не достанешь. Даже при нагревании. Все что можно им сделать это прикрепить на него стразы большого размера, но топ еще достать нужно. Разочарована." Сам топ понравился, я нашла ему применение, но пришлось перелить в баночку. Из за его густоты много осталось во флаконе. Я думаю что такую густую продукция надо сразу в баночках выпускать .
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?